ご注文について

お買上商品のお受取希望日とお受取方法（店頭・配達）をご指定ください。
ご注文の受付期限は、お受取希望日の3日前の00:00となります。
ご注文の受付が完了した場合、当ネットショップから自動返信メールが配信されます。

当ネットショップでのお買い物以外にもお電話にてご注文を承っております。
お電話でのご注文
お弁当予約センター
受付時間 ：9:00～17:00
電話番号 ：0120-35-3355／086-200-1717

お支払いについて

お買上商品のお支払いは、お支払い回数が１回のクレジット決済のみとなります。
ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおり。

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VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners

決済画面からカード会社にクレジットカード情報を送信後オーソリ承認を受けた時点で注文が確定し カード会社に売上情報を送信します（即日決済）。
売上情報の送信日がお客様のクレジットカードでのお買上げ日となります。
なお、口座引落日はお客様とカード会社との契約により定められた日となります。

お受取りについて　ー　店頭

店頭でのお受取は、以下の三好野本店商品受渡窓口となります。
岡山市中区桑野131-6 MAP
株式会社三好野本店 本社・工場 ／ 桑野本部
受付時間:09:00～17:00
電話番号:0120-35-3355／086-200-1717
ご注文の受付完了後に当ネットショップから自動配信される返信メールのご提示によりご注文者ご本人であることを確認させていただきます。
プリントアウトした返信メールをご持参またはスマートフォンの返信メール画面をご提示ください。

お受取りについて　ー　配達

配達可能エリアと送料

配達先はご注文１件につき一つの配達場所となり、送料は同一梱包１件ごとに申し受けます。
離島など立地条件によりお届け対象外とさせていただいている配達場所やホテル・イベントホール他などで持ち込みお断りの施設へのお届け注文はお受けできません。
天候・交通状況により、配達時間がご希望に添えない場合や遅れが発生する場合がございます。

お受取りについて　ー　共通

ご配達や店頭にてお渡しした商品は、直射日光・高温多湿を避け、必ず消費期限内にお召し上がりください。
生産体制の都合により、容器やパッケージデザインがご注文時と異なる場合がございます。

キャンセル・変更について

＜ご注文のキャンセル＞
キャンセルは、お受取希望日の2日前の00：00まで承ります。
ただし、おせち・恵方巻・花見などの歳時記や季節商品などは、商品特性により予約受付期間を設定する場合があり、その場合は予約受付期間中のキャンセルのみ承ります。
ご注文のキャンセルをご希望される場合は、件名に「注文キャンセル希望」と明記のうえ、お名前とキャンセルする注文番号をお問合せフォームにてご連絡ください。 お問合せはこちら

＜ご注文の変更＞
ご注文の変更は、一旦、キャンセルいただき、変更後の内容で再度ご注文いただきます。
このため、変更の受付期限・変更手順は＜ご注文のキャンセル＞のとおりとなります。
キャンセル料
上記の受付期間を経過したお客様都合によるご注文のキャンセル等はお受けできませんので、結果、 お買上金額100％のキャンセル料が発生することとなります。予めご了承ください。

返品について

衛生上の理由および商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ご注文と異なる・配送時の破損・不良品に該当する場合は、お客様のご希望により配送料当社負担で良品と交換、または、クレジットの取消・解約のいずれかにて対応いたします。　
ご注文と異なる・配送時の破損・不良品等の返品についてのご連絡は、お電話にてご連絡ください。
電話番号 ：086-200-1717
受付時間 ：9:00～17:00

会員登録について

会員登録いただくと、マイページからお届け先の管理やご注文履歴の確認ができます。
メールマガジン配信やカタログ送付は、原則として不定期かつ受取許可をいただいている会員様にのみ実施いたしますが、受取許可をいただいた会員様全員が常に対象となる仕組みではございません。
お客様の不利益に繋がってしまう恐れのある情報について、登録いただいたお電話番号やメールアドレスへの連絡をさせていただくことがございますので、ご了承ください。
ゲスト購入の場合、マイページやポイントサービスがご利用いただけません。
会員登録後においても会員登録以前にゲスト購入された実績については、ポイントサービスやマイページへの注文履歴の反映はできません。
また、会員登録時においてハピーカード番号が未入力の場合もポイント付与対象となりませんのでご注意ください。

付帯サービスについて

ポイントサービス
・当ネットショップのお買上げに株式会社天満屋ストアが発行するハピーカードのポイントが付与されます。

ポイント種類	ポイント対象	ポイント付与率
ハピーカードポイント	ご注文単位の商品代合計（税抜） ※送料は含まれません。	200円ごとに １ポイント

・ポイント付与は、お買い上げ日の翌月末までに処理されます。

のし・包装
・「のし」については承っておりません。予めご了承ください。